Contexte
Un environnement dispose de deux accès Internet : une fibre (accès principal) et une liaison 4G (accès de secours). L’objectif était de mettre en place une surveillance pour être alerté immédiatement en cas de défaillance de la fibre, afin d’assurer la continuité de service et de vérifier le bon fonctionnement de la bascule automatique vers la 4G. La surveillance doit s’effectuer depuis l’intérieur des locaux et depuis l’extérieur.
Solution
Nous avons déployé une surveillance avec Zabbix. Pour assurer la vérification depuis l’intérieur et l’extérieur, nous utilisons deux proxies : l’un local (dans les locaux) et l’autre externe.
Nous avons pu collecter certaines métriques, telles que :
- Interne
- Statut de l’accès Internet fibre via la Freebox
- Statut de l’accès Internet 4G via le routeur
- Externe
- Réponse au ping
- Temp de réponse au ping
Résultat
Avec les métriques collectées, nous avons mis en place deux cartes dynamiques : la carte « Office Status » pour la situation interne et la carte « FAI Status » pour la vue externe.
Grâce à cette surveillance, nous avons été alertés immédiatement lorsque, depuis l’extérieur des locaux, l’accès principal ne répondait plus au ping. Après la bascule, nous avons reçu une seconde alerte précisant la cause : la Freebox n’était plus connectée au réseau Free.
Conclusion
Avec cette surveillance, nous avons été alertés rapidement lors de l’incident et disposions immédiatement de la cause. Cela nous a fait gagner du temps : nous avons pu joindre le fournisseur sans délai, en fournissant toutes les informations nécessaires pour déclarer et traiter l’incident.
