Prestations
Les offres de support
Notre partenariat avec Zabbix vous ouvre les portes d’un support éditeur, vous offrant une expertise pour améliorer la gestion de votre plateforme.
Support Silver
- Ticket de support : 8
- Plage de support : 8×5
- Délai de réponse : 1 jour
- Délai de réponse d’urgence
- Zabbix Server : 1
- Zabbix Proxy
- Zabbix HA
- Zabbix Accademy
- Prise en main a distance
- Recommandation de configuration
Support Gold
- Ticket de support : Illimité
- Plage de support : 8×5
- Délai de réponse initial : 4 heures
- Délai de réponse d’urgence
- Zabbix Server : prix par server
- Zabbix Proxy : prix par proxy
- Zabbix HA : En option
- Zabbix Accademy
- Prise en main a distance
- Recommandation de configuration
Support Platinum
- Ticket de support Illimité
- Plage de support : 24×7
- Délai de réponse initial : 4 heures
- Délai de réponse d’urgence : 2 heures
- Zabbix Server : prix par server
- Zabbix Proxy : prix par proxy
- Zabbix HA : En option
- Zabbix Accademy
- Prise en main à distance
- Recommandation de configuration
Nos services d’expertise Zabbix
Installation
- Analyse des besoins
- Plan d’architecture
- Mise en place de la plateforme
- Accompagnement d’une journée
Upgrade
- Évaluation d’impact
- Mise à jour de la plateforme
- Accompagnement d’une journée sur les nouveautés
Maintenance
- Mises à Jour et Patches
- Suivi des Incidents
- Rapport sur les ressources
- Suggestions d’optimisation
Audit
- État du Système
- Conformité des Paramètres
- Analyse des Alertes
- Utilisation des Ressources
